Internet je danas nezaobilazan dio života djece i mladih. Omogućava im učenje, zabavu i druženje, ali istovremeno nosi i određene rizike. Kao roditelji i skrbnici, važno je da razumijemo kako zaštititi djecu dok koriste digitalne sadržaje i usluge, osobito jer su djeca i mladi posebna skupina potrošača s pravima koja moraju biti poštovana.
Zašto je sigurnost djece na internetu važna?
Djeca su posebno ranjiva na:
- online prijevare i manipulacije (lažne ponude, igre s mikrotransakcijama)
- izloženost neprimjerenom sadržaju (nasilje, pornografija, govor mržnje)
- digitalni odtisci i zaštitu privatnosti
- online nasilje (cyberbullying) i uznemiravanje
- neovlaštenu kupnju i trošenje novca
Ključna prava djece kao potrošača na internetu
- Pravo na sigurnost i zaštitu od štetnih sadržaja
- Pravo na informirane i jasne informacije o proizvodima i uslugama
- Pravo na privatnost i zaštitu osobnih podataka
- Pravo na pritužbu i zaštitu u slučaju problema s kupljenim proizvodima ili uslugama
Savjeti za roditelje za zaštitu djece na internetu
- Razgovarajte otvoreno s djecom
- Objasnite im koje opasnosti postoje i kako se zaštititi.
- Ohrabrite ih da vam uvijek kažu ako nešto na internetu izazove nelagodu ili ih zabrine.
- Postavite jasna pravila korištenja interneta
- Dogovorite koliko dugo i koje sadržaje mogu koristiti.
- Koristite roditeljske kontrole na uređajima i aplikacijama.
- Koristite alate za roditeljski nadzor
Postoje brojni alati i aplikacije koji pomažu u nadzoru i zaštiti djece na internetu:
- Google Family Link – omogućava roditeljima da prate aktivnosti djeteta na Android uređajima, postave ograničenja vremena korištenja i odobre aplikacije.
- Apple Screen Time – ugrađena opcija na iPhone i iPad uređajima koja omogućava postavljanje vremenskih ograničenja i blokiranje neprimjerenog sadržaja.
- Qustodio – aplikacija za praćenje internetskih aktivnosti, blokiranje neprikladnih sadržaja i upravljanje vremenom na uređaju.
- Kaspersky Safe Kids – omogućava kontrolu pristupa internetu, praćenje lokacije djeteta i upravljanje aplikacijama.
- Microsoft Family Safety – omogućava roditeljsku kontrolu na Windows i Xbox uređajima te nadzor vremena korištenja i web aktivnosti.
Ovi alati pomažu u:
- ograničavanju pristupa neprimjerenim web stranicama i sadržajima
- upravljanju vremenom koje dijete provodi na internetu
- praćenju aktivnosti i upozoravanju na potencijalno rizične situacije
4. Provjeravajte i pratite aktivnosti
- Redovito razgovarajte o aplikacijama, igrama i web stranicama koje koriste.
- Pratite kupnje unutar aplikacija i online trgovinama kako biste spriječili neplanirane troškove.
5. Naučite djecu prepoznati prijevare i lažne informacije
- Objasnite im da ne smiju dijeliti osobne podatke s nepoznatima.
- Učite ih da provjeravaju vjerodostojnost izvora i oglasa.
Poseban oprez s mikrotransakcijama u igrama i aplikacijama
Mnoge igre i aplikacije nude mogućnost kupovine dodatnih sadržaja (skinova, života, bonusa).
Djeca često nisu svjesna koliko troše, pa:
- Postavite lozinke za kupnju ili onemogućite ih ako nisu potrebne.
- Objasnite im razliku između virtualnog i stvarnog novca.
- Redovito pratite račune povezane s karticama.
Kako reagirati ako dijete naiđe na problem?
- Sačuvajte dokaze (poruke, račune, ekranske snimke).
- Obratite se pružatelju usluge ili platformi putem službenih kanala za pritužbe.
- Ako je riječ o nasilju ili zlostavljanju, prijavite nadležnim institucijama (škola, policija).
- Koristite savjetodavne službe i potrošačka savjetovališta za podršku.
Gdje potražiti dodatnu pomoć?
- Školski psiholozi i socijalni radnici
- Centar za sigurniji Internet
- HAKOM
Za informacije o sigurnosti djece na internetu, HAKOM je izdao brošure koje možete pronaći na njihovoj službenoj stranici: https://www.hakom.hr/hr/elektronicke-komunikacije-11618/11618
